Каталог
Профессиональная этика и этикет в сфере сервиса
В данном учебном пособии рассматриваются сущность и особенности профессиональной этики в индустрии сервиса, история возникновения профессиональных этических кодексов, этика предпринимательства, этическая и социальная ответственность организаций, имидж делового человека и имидж организации, история этикета, его виды, функции, принципы, правила, особенности делового и речевого этикета и многие другие вопросы.
Издание предназначается для студентов, аспирантов, преподавателей, специализирующихся в сфере сервиса, а также для менеджеров индустрии сервиса.
Матолыгина Н. В. Профессиональная этика и этикет в сфере сервиса / Н.В. Матолыгина. - Санкт-Петербург : Интермедия, 2013. - 160 с. - ISBN 978-5-4383-0038-0. - URL: https://ibooks.ru/bookshelf/338162/reading (дата обращения: 28.03.2024). - Текст: электронный.