Каталог
Маркетинг услуг: Учебник. — 4-е изд., стер.
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.
Синяева И. М. Маркетинг услуг: Учебник. — 4-е изд., стер. / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, В.В. Синяев. - Москва : Дашков и К, 2021. - 250 с. - ISBN 978-5-394-04032-0. - URL: https://ibooks.ru/bookshelf/378526/reading (дата обращения: 18.04.2024). - Текст: электронный.